개인정보처리방침

1. 처리하는 정보와 목적

회원가입과 로그인

이메일, 인증 서비스의 계정 식별자, 이메일 확인 상태, 연결한 Instagram 로그인 식별자 및 로그인 세션을 계정 관리와 접근 제어에 사용합니다. Instagram으로 처음 시작하면 승인한 프로페셔널 계정을 기준으로 리플라이 회원 계정이 생성될 수 있습니다. 비밀번호 인증은 AWS Cognito가 처리하며 리플라이 앱 DB에는 비밀번호를 저장하지 않습니다.

선택한 Instagram 연결

사용자가 권한을 허용하면 Instagram 계정 ID, 사용자 이름, 허용한 권한, 암호화된 액세스 토큰과 만료 시각을 연결 관리에 사용합니다. 리플라이는 Instagram 비밀번호를 받거나 저장하지 않습니다.

내 게시물에 받은 댓글

연결한 프로페셔널 계정의 게시물 ID·주소·내용·시각과 댓글 ID·본문·작성자 식별자/사용자 이름·작성 시각 등 API가 제공하는 항목을 댓글함과 교류 기록에 사용합니다. 조회는 정해진 범위와 페이지 단위로 수행하며 연결된 계정의 댓글 웹훅을 받을 수 있습니다.

사용자가 선택한 공개 게시물

댓글 작성자의 공개 프로필이나 사용자가 지정한 공개 게시물 주소에서 접근 가능한 게시물의 주소·작성자·본문·대표 사진과 확인 시각을 조회·임시 저장하여 게시물 선택과 댓글 초안 작성에 사용합니다. 비공개 계정의 게시물이나 로그인 권한이 필요한 자료에 접근하는 기능은 제공하지 않습니다. 웹에서 확인한 내용과 Meta API가 제공한 자료는 구분하여 처리합니다.

직접 입력한 내용

게시물 내용과 이미지, 말투 예시·설정, 사용자가 확인한 경험, 댓글 초안과 수정·승인·복사·게시 자기보고 기록을 댓글 준비와 개인화에 사용합니다. 직접 입력하지 않아도 Instagram 연결과 댓글 조회를 이용할 수 있습니다.

서비스 이용과 보안

인증·요청 식별자, 처리 결과, 오류 및 접속 관련 기술 정보를 서비스 운영, 중복 처리 방지, 장애 대응과 보안에 사용합니다. 로그인 유지에 필요한 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있으며, 이 경우 로그인 유지 등 일부 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.

개인정보 문의와 삭제 요청

문의 이메일, 가입 이메일 또는 연결 계정 식별자, 요청 내용과 처리 결과를 본인 확인 및 요청 대응에 사용합니다. 요청 처리와 이행 확인에 필요한 동안 보관하며, 목적이 끝난 불필요한 정보는 정리합니다. 별도 보관이 필요한 처리 증빙은 아래 기준을 적용합니다.

AI 댓글 생성과 말투 분석은 Amazon Bedrock의 생성형 AI를 사용합니다. 사용자가 요청한 게시물 내용·사진과 개인화 입력을 처리하며, 결과는 사용자가 검토하는 초안입니다. 자동으로 Instagram에 게시하지 않습니다. AI 입력의 처리 위치와 항목은 아래 위탁·이전 안내를 확인해 주세요.

2. 보관 기간과 삭제

• 연결 정보는 연결 유지에 필요한 동안 사용하며, 연결 해제 시 리플라이에 저장된 연결 정보와 관련 Instagram 댓글·교류 자료를 정리합니다.
• 수집한 댓글, 게시물 스냅샷, 초안과 관련 작업 기록은 기본 90일 보관 정책에 따라 순차적으로 정리합니다. 삭제 작업은 주기적인 배치로 진행됩니다.
• 사용 중인 말투 예시·설정과 확인된 경험은 사용자가 삭제하거나 계정 삭제를 요청할 때까지 유지합니다.
• 계정 삭제를 접수하면 서비스 이용을 차단하고 앱 DB와 저장 파일의 삭제 작업을 시작합니다. 인증 계정 정보의 정리는 운영자가 함께 처리하며, 전체 완료 여부는 문의를 통해 확인할 수 있습니다.
• 백업: 현재 테스트 운영에서는 회원 데이터의 정기 백업을 별도로 생성하지 않습니다. 삭제 요청을 처리할 때 운영 중인 저장소와 복사본 유무를 확인하며, 별도 보관된 복사본이 있다면 그 삭제 범위와 완료 시점을 안내합니다. 백업 운영을 도입하는 경우 보관 기간과 삭제 방법을 이 페이지에 반영합니다.
• 삭제 요청 처리 기록: 삭제 요청번호, 처리 시각과 계정 식별자의 해시 등 최소한의 기록을 삭제 이행 확인과 삭제 데이터의 재복원 방지를 위해 별도 보관합니다. 해당 확인과 복원 대조가 끝날 때까지 보관하며, 불필요해진 기록은 담당자가 정리합니다. 원본 댓글과 액세스 토큰은 이 증빙에 보관하지 않습니다. 완료 여부와 남아 있는 기록의 삭제는 개인정보 담당자에게 요청할 수 있습니다.
• 운영·접속 로그: 서비스 운영 로그는 컨테이너별 파일당 약 10MB, 최대 3개 범위에서 순환 보관하며 용량에 도달하면 오래된 파일부터 교체됩니다. 고정된 일수에 따라 자동 삭제되는 방식은 아닙니다. 보안 사고나 오류 조사로 별도 보관하는 최소 기록은 해당 조사 목적이 끝나면 담당자가 정리합니다.

법령상 보관 의무가 발생하는 자료는 해당 근거와 기간에 따라 분리 보관하고, 기간 종료 후 삭제합니다. 전자 파일은 복구하여 이용하지 못하도록 삭제하는 절차를 적용합니다.

3. 처리 위탁과 외부 서비스

리플라이는 Amazon Web Services(AWS)의 서버·파일 저장소·회원 인증 및 Amazon Bedrock AI 추론 서비스를 이용합니다. 서비스 DB, 업로드 파일 저장소와 Cognito 회원 프로필은 AWS 서울 리전에 구성되어 있습니다. AI 초안 생성과 말투 분석은 미국 오리건 리전(us-west-2)의 Amazon Bedrock으로 처리합니다. 위탁 처리 항목은 각 업무에 필요한 계정 정보, 서비스 저장 자료 및 아래에 설명한 AI 입력이며, 리플라이가 저장하는 자료는 이 방침의 보관·삭제 기준에 따릅니다.

AI 댓글 생성 또는 말투 분석을 요청하면 해당 기능에 필요한 게시물 본문·사진, 사용자가 제공한 말투 예시·설정·확인한 경험, 선택된 수정 댓글 및 분석·검토용 초안과 참조 식별자가 암호화된 API 통신으로 AWS 미국 오리건 리전에 전달됩니다. 목적은 게시물 이해, 개인화된 댓글 초안 생성, 말투 분석과 결과 검토입니다. Instagram 비밀번호·액세스 토큰·리플라이 로그인 자격증명은 AI 입력에 포함하지 않습니다. 사용자는 AI 생성·분석을 요청하지 않고 Instagram 연결과 댓글함을 이용할 수 있습니다. AWS 처리 조건은 아래 제공자 안내에서 확인할 수 있으며, 삭제 문의는 개인정보 담당자에게 요청할 수 있습니다. Instagram 권한 부여와 API 통신은 Meta/Instagram에서 처리됩니다. 문의 이메일을 이용하면 이메일 주소·문의 내용과 사용자가 첨부한 계정 식별정보가 Google Gmail에서 처리되며, 해당 외부 서비스의 처리 위치와 조건은 제공자의 정책을 따릅니다.

연결과 권한 부여는 Meta/Instagram의 화면에서 이루어집니다. Instagram에서 직접 게시한 원본 게시물과 댓글은 해당 서비스의 정책에 따라 처리됩니다.

제공자 안내: AWS 데이터 개인정보 보호 · Instagram 개인정보처리방침 · Google 개인정보처리방침

4. 정보 열람·수정·삭제와 연결 해제

설정에서 Instagram 연결을 해제하거나 말투 데이터를 삭제할 수 있습니다. 계정과 데이터 삭제는 최근 로그인 확인 후 요청할 수 있습니다. 화면에 접근할 수 없으면 아래 연락처로 열람·정정·삭제·처리정지 또는 동의 철회를 요청해 주세요.

요청자가 계정 소유자인지 확인하는 데 필요한 최소 정보만 확인합니다. 비밀번호나 액세스 토큰을 이메일로 보내지 마세요.

데이터 삭제 방법 자세히 보기 →

5. 정보 보호와 정책 변경

2026년 9월 18일 변경: Instagram으로 회원가입·로그인, 사용자가 선택한 공개 게시물 조회 및 실제 Amazon Bedrock AI 처리 항목과 미국 리전 전송 내용을 반영했습니다.

암호화 통신, 토큰 암호화 저장, 접근 권한 제한과 계정 소유 확인을 적용합니다. 처리 목적이나 항목·보관·제공 조건이 바뀌면 이 페이지에 변경 내용과 적용 시점을 안내하고, 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.